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Estudios de mercado de satisfacción del cliente para empresas Colombia. En Solutek marketing entendemos la importancia de que el cliente este satisfecho con el servicio y el producto recibido, Esa información que tiene el cliente final acerca del proceso de compra es importante para estructurar mejoras en el nivel de servicio.

ESTUDIOS DE MERCADO DE SATISFACCION DEL CLIENTE PARA EMPRESAS COLOMBIA

Conozca el nivel de satisfacción de sus clientes, encuentre las deficiencias en el servicio ofrecido, conozca que le hace falta a su producto o servicio para que se más demandado

Solutek marketing realiza investigación de mercados de satisfacción de cliente con el fin de ayudar a las empresas a crecer exponencialmente

estudios de mercado para la satisfaccion del cliente para empresas colombia

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Estudios de mercado de satisfacción de cliente para empresas Colombia. En Solutek marketing entendemos la importancia de que el cliente este satisfecho con el servicio y el producto recibido, Esa información que tiene el cliente final acerca del proceso de compra es importante para estructurar mejoras en el nivel de servicio.

Cuando se quiere medir el nivel de satisfacción de los clientes es primordial el uso de la investigación de mercados de esta manera se pude conocer con exactitud si las expectativas, por parte de los clientes, fueron alcanzadas. Cuando un cliente supera sus expectativas se da por hecho de que el servicio o el producto cumplieron con las demandas pero muchas veces no se estudia el trasfondo de lo que piensan los consumidores.

También es importante medir la satisfacción antes y después de  que el consumidor adquiera el producto o servicio, con estas dos medidas se sabe con exactitud el nivel de satisfacción del cliente. Para poder tener el dato de estas cifras exactas es necesario medir las a través de una investigación de mercados. Para este tipo de situaciones  es imprescindible calcular la brecha existente entre las expectativas y la percepción del producto o servicio. En Solutek marketing nos encargamos de generar un seguimiento a las acciones post venta de su cliente, de esta manera conocemos con mejor exactitud en donde se presentan deficiencias.

La satisfacción del cliente, clave para cualquier empresa

Cuando una empresa o compañía evalúa su nivel de servicio, conoce que tipo de reacciones tienen sus clientes después de efectuar la compra, esta información  es importante para poder entender que aspectos del proceso se deben mejorar. La investigación de mercados nos ayuda a saber con exactitud que se está llevando a cabo mal, cuando se realiza un estudio de mercado podemos entender, desde la perspectiva del consumidor, que mejoras tenemos que realizar a nuestro servicio o producto.

Es muy importante realizar una medición antes para poder tener datos de control y previamente poder comprar a fin de medir de manera imparcial la brecha entre las expectativas y las percepciones del cliente o el consumidor, usualmente la herramienta que se utiliza para este tipo de procesos es una encuesta con preguntas que tengan una escala Likert.

En Solutek marketing contamos con el personal capacitado para la recolección y análisis de datos estadísticos necesarios para poder obtener un diagnostico realista del mercado. Cuando una empresa es consciente de la necesidad de conocer la opinión de los consumidores, después de la compra, tiene la habilidad de saber con exactitud el nivel de servicio que está ofreciendo.

La opinión del cliente es un baluarte que en Solutek sabemos valorar   

En Solutek tenemos como objetivo principal ayudar al crecimiento de las empresas brindando servicios a medida en áreas como el marketing, la publicidad y la investigación de mercados. Cuando emprendemos un proyecto  nuestro fin es asesorar a las compañías para que puedan tener un incremento en sus ventas y mejorara lo procesos y procedimientos internos para dar le a su cliente final un producto de alta calidad.

En Solutek marketing tenemos la firme intención de dar un acompañamiento integral a las compañías de manera que no solo les ayudamos a buscar las irregularidades sino que también trabajamos conjuntamente para poder mejorar las. En la investigación de mercados somos una empresa que está altamente enterada de la funcionalidad de los mercados y del  comportamiento del consumidor del siglo XXI.

Somos una empresa que se ha  caracterizado por su crecimiento exponencial a lo largo de los años, contamos con un talento joven e innovador  con un potencial de trabajo inigualable y la clave de nuestro éxito radica en el nivel de intimidad que hemos logrado con nuestros clientes finales, por lo tanto entendemos que medir el nivel de satisfacción de nuestros clientes es clave para saber que cosas estamos haciendo bien y que aspectos debemos mejorar.

Porque contratar un servicio de investigación de mercado de satisfacción del cliente para empresas Colombia con Solutek marketing

  • Somos una empresa que ha presentado un crecimiento bastante dinámico, hemos sido caso de emprendimiento empresarial por lo tanto contamos con el potencial y la experiencia para poder ofertar soluciones a medida a nuestros clientes
  • Contamos con un deopartemento de desarrrolo en innovación consecuentemente no preocupamos por estar siempre al tanto de las tendencias del mercado y adaptarlas a nuestros servicios y productos
  • Contamos con una red de socios estratégicos en Colombia y el mundo que respaldan nuestro servicio y nos proveen del mejor recurso humano y material para dar un servicio de calidad

Consejos para contratar una empresa de servicio de investigación de mercado de satisfacción del cliente para empresas Colombia

1.     Contrate con una empresa que tenga expertos en análisis de datos

Una empresa de investigación de mercados debe contar con un equipo de especialistas en análisis de datos, es clave el análisis de datos en los estudios de mercado debido a que en este paso se conoce con exactitud qué cambios o que acciones se deben tomar basados en los datos encontrados en el mercado.

2.     Elija un a empresa que comprenda el mercado global

Los mercados de hoy cada vez están más interrelacionados gracias a los cambios proporcionados por la globalización por lo tanto contar con una empresa que entienda cómo es la dinámica de los mercados es esencial para contar con un servicio de calidad

3.     Contarte una empresa que tenga el talento humano y los recursos para ofrecer servicios de investigación de mercados

Contar con el talento humano capacitado para ofrecer servicios de investigación de mercados es bastante importante para poder diseñar y crear una investigación de esta manera se asegura que en la relección y análisis de datos  no exista ningún tipo de sesgos.

Palabras claves para esta sección 

Estudios de mercado de satisfacción del cliente para empresas en Bogotá Colombia, Empresa prestadora de servicios de estudios de mercados para poder conocer el nivel de satisfacción de cliente, Estudios de mercado para empresas en Colombia y Sur América, Estudios de mercado para compañías que quieran conocer la satisfacción del cliente, Estudios de mercado para mejorar el nivel de servicio.

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